20 апреля 2023 года в Институте отраслевого менеджмента прошла XVI Международная студенческая научно-практическая конференция «Управляя будущим», посвященная развитию эмоционального интеллекта. Одним из приглашенных экспертов стала управляющий партнер ООО «Коучинг-Центр Юг», психолог и бизнес-тренер Елена Мечетина. Гостья рассказала о наиболее важных для современного человека гибких навыках, роли стресса в жизни человека, понятии и этапах развития эмоционального интеллекта.
В начале выступления гостья поделилась секретом своего успеха: в его основе — умение адаптироваться к новым условиям, прислушиваться к себе и своим желаниям.
Самые важные гибкие навыки
Спикер выделила восемь самых важных гибких навыков, которыми должен обладать каждый человек, чтобы быть успешным:
- Решение проблем: умение смотреть, видеть и признавать трудности.
- Принятие решений: способность брать на себя ответственность.
- Коллаборация: умение разделять роли, договариваться.
- Эмпатия или эмоциональный интеллект.
- Энерджи-менеджмент: управление своей энергией. Эта способность зависит от темперамента, так как у кого-то может быть сильная нервная система и много сил, у другого – слабая и мало ресурсов для движения вперед.
- Культурное многообразие: умение выстраивать отношения с представителями других народов.
- Смелость и стойкость: способность отстаивать и продвигать свои идеи.
- Многозадачность: умение выполнять несколько дел одновременно.
Как устроено сознание человека
Елена Мечетина так говорит о взаимосвязи тела и сознания человека:
«Тело человека – это карета, внутри которой едет дух, высшее, что есть в человеке. Интеллект – кучер, эмоции – кони. Если человек не ухаживает за каретой, то сможет ли он доехать до пункта назначения? Не сможет.
Когда человек слышит себя, он слышит пассажира внутри кареты, который и управляет его жизнью; знает, куда ехать. Ум выбирает наиболее короткий маршрут, кони же везут его туда, куда надо».
Иными словами, чтобы успешно достигать поставленных результатов, необходим развитый эмоциональный интеллект: он держит в тонусе все, что происходит с человеком.
Ведите дневник эмоций
«У человека эмоции могут не совпадать с внутренними ощущениями. Развитый эмоциональный интеллект – это когда снаружи и внутри все одинаково», – дает определение бизнес-тренер.
Эксперт выделила четыре этапа развития эмоционального интеллекта:
- Осознание эмоций.
- Понимание эмоций других.
- Выражение эмоций.
- Управление эмоциями и влияние на других людей.
«Еще на первом этапе часто возникает проблема, — отмечает спикер. — 80% людей страдают алекситимией: им не хватает слов для выражения эмоций, соответственно, нет возможности повлиять на свои чувства. Решение – ведение дневника эмоций для самонаблюдения, чтобы человек осознавал, что его переживания повторяются, и смог это исправить»
Подходите к стрессу с интересом
Стресс необходим для развития. В состоянии физического и эмоционального напряжения включаются дополнительные энергетические ресурсы. При этом длительный стресс не полезен никому, поэтому им надо научиться им управлять.
Чтобы справиться со стрессом, нужно избегать стратегии «бей или беги». Вместо нее, необходимо включать мышление исследователя – подходить к стрессу с интересом, осознавать его.
Пять законов эмоционального интеллекта
В заключение встречи Елена Мечетина перечислила пять законов эмоционального интеллекта.
- Эмоции заразны. Все дело в работе мозга, а именно – зеркальных нейронов, которые заставляют нас чувствовать то, что испытывает другой человек.
- Необходимо быть осознанным в моменте – «сканировать» свои ощущения, и избегать толпы – в ней очень легко «заразиться» негативными эмоциями.
- Эмоции и мозг взаимосвязаны. Когда мы спокойны, наш ум нормально функционирует. Когда мы негативно эмоционируем, мозг не работает.
- Эмоции следуют за вниманием. Внимание – это энергия, которой необходимо управлять. Чтобы это сделать, нужно перейти в позицию наблюдателя и увидеть себя со стороны – и негативная эмоция сразу же «потухнет».
- Эмоции локализуются в теле. Тело запоминает все эмоции. Например, когда у нас есть страх, больше всего напрягается плечевой пояс – мышцы сокращаются, возникает «мышечный замок». Другие негативные эмоции влияют на иные области организма.
Желающим узнать больше о том, как развивать эмоциональный интеллект, Елена Мечетина посоветовала читать Дэниела Гоулмана, который первым начал вести глубокие исследования в этой области.
