Программу повышения квалификации «Специалист по недвижимости — брокер» за несколько лет окончили уже несколько сотен слушателей Института отраслевого менеджмента. Один из них — Александр Поляков, который поступил на программу в 2018 году, не имея предыдущего опыта работы на рынке жилья. Благодаря пройденному обучению он смог основать собственное агентство недвижимости в подмосковном Клину и за полтора года вывести его на лидирующие позиции. Александр не собирается останавливаться на достигнутом, в его планах — создание новой девелоперской компании.
— Александр, почему Вы решили поступить на программу «Специалист по недвижимости — брокер»?
— Я с 2006 года занимался продажей автомобилей на розничном рынке и через 10 лет понял, что пришел к какому-то пределу. Тогда я решил сменить род деятельности и из авторынка перейти в рынок недвижимости. Эта сфера показалась мне более интересной, к тому же чеки в ней выше, а значит, и зарабатывать можно больше. Когда я начал изучать вопрос, то понял, что выбирать особенно не из чего — учебных программ именно по продажам недвижимости было немного. Конечно, был вариант пойти в какое-то агентство недвижимости, но у агентств задача — вырастить сотрудника, а не дать выжимку знаний. В итоге я нашел не больше 10 вариантов. На программе «Специалист по недвижимости — брокер» я остановился, потому что она была на базе РАНХиГС. Я подумал, что в государственном учебном заведении не будет чего-то непрофессионального и знания там дадут такие, какими они должны быть. Так я решил пойти именно на программу Института отраслевого менеджмента при РАНХиГС.
— Смогли ли Вы, помимо теории, получить на программе практические знания?
— Во-первых, почти все преподаватели, которые у нас были, были не теоретиками, а практиками. Возьмем Оксану Алексеевну Маторину, например. Она директор компании «ВСН Новостройки», человек, который построил департамент продаж новостроек в компании VSN Realty. То есть специалист, который прошел путь от риелтора вторичной недвижимости до директора компании, работающей с новостройками, и досконально знает, как устроены продажи. Лекции также читали действующий нотариус, действующий судья — люди, которые работают в системе, не теоретики. И знания они давали актуальные, свежие, «из-под ножа».
Во-вторых, я с самого начала хотел пройти стажировку в действующем агентстве недвижимости, посмотреть, как выглядят рабочие процессы, не со стороны, а изнутри. И кураторы программы помогли мне попасть на стажировку в VSN Realty. Еще месяц я проходил обучение в их собственном учебном центре, а потом устроился в компанию на постоянную работу. Первые три месяца я работал в отделе продаж ЖК «Небо» на Мичуринском проспекте. Я увидел, как строится жилой комплекс, как происходит общение с клиентами, как работают другие агентства недвижимости. Так что в итоге учебная программа Института отраслевого менеджмента стала для меня хорошим трамплином.
— Смогли ли Вы установить деловые связи с кем-то из других слушателей программы?
— Да. Более того, с некоторыми слушателями мы до сих пор взаимодействуем. Долгое время был активен чат нашей учебной группы — одногруппники помогали мне с оценкой недвижимости через три года после окончания программы. Кстати, когда мы учились, мы добавили в наш чат всех преподавателей и даже после обучения в ряде случаев получали от них советы и консультации. В терминах рынка недвижимости я бы назвал это «постпродажным обслуживанием». Но и некий нетворкинг тоже был. То есть деловые контакты на программе можно завести — это факт.
— Многие не понимают, в чем разница между брокером и риелтором. Как бы Вы ее сформулировали?
— Задача риелтора — продать объект недвижимости. Он приходит к вам и говорит: «Я хочу продать ваш дом. У меня есть потенциальный клиент. Вы заплатите мне 3% комиссии?» Если вас это устраивает, вы соглашаетесь. В этой ситуации риелтор отстаивает ваши интересы, но еще больше свои интересы — чтобы получить 3%. Такая классическая модель риелтора уже устарела. С точки зрения продаж она неправильная, потому что человек думает не о клиенте, а о собственной выгоде.
Задача брокера — выступить хорошим посредником. Кому-то помочь правильно продать и в то же время — кому-то помочь правильно купить, сделать грамотную инвестицию. Он должен защитить интересы и продавца, и покупателя, сделав так, чтобы сделка была максимально выгодной для обоих. Конечно, я за эту модель. И для меня очень важно, чтобы сотрудники моего агентства работали именно по ней.
— Расскажите про Ваше агентство. Вы окончили программу в 2018 году, а в следующем — уже создали агентство. Как Вам это удалось?
— После окончания программы я полгода проработал в компании VSN Realty. Поняв, как устроен рынок, я запросил у агентства недвижимости «Этажи» франшизу на открытие собственного офиса. Мне отказали — сказали, что нет достаточного опыта в сфере недвижимости. При этом предложили альтернативу: открыть собственное агентство недвижимости в своем городе с возможностью обращаться в «Этажи» за советом. То есть, фактически, стать их подшефным партнером. Я согласился на этот вариант.
В 2019 году мы открыли агентство недвижимости в Клину. Этот бизнес был комбинацией знаний, полученных на программе ИОМ РАНХиГС, с финансовой моделью «Этажей», которую нам предоставила сама компания. В результате, начав с нуля, через полтора года мы смогли вывести наше агентство в топ-3 города по количеству сделок (согласно статистике Сбербанка). Пандемийный кризис мы прошли самостоятельно, не имея федерального бренда. Я считаю, что без предварительного обучения это было бы невозможно.
Для нашего агентства мы выбрали название «Этажи+». Мы были достаточно настойчивы и смогли согласовать его с головной компанией — сказали, что потом уберем «плюс» и станем «Этажами». Так и получилось. В сентябре 2021 года мы подписали договор франшизы, оформили офис согласно стандартам компании и теперь работаем в соответствии с политикой компании «Этажи».
— Каковы Ваши дальнейшие карьерные планы?
— План остается таким, каким он был. Сначала научиться продавать недвижимость. Затем основать свое агентство, погрузиться в рынок и понять, какой людям нужен продукт, то есть что востребовано. А потом начать этот продукт создавать. Поэтому финальная задача — организовать девелоперскую компанию локального уровня, чтобы строить то жилье, которое нужно местным жителям. Первым этапом может стать постройка частных домов, вторым — строительство коттеджных поселков и итогом — многоквартирное строительство. Программа такая.
— Если вернуться к тому, с чего Вы начали, и попытаться обобщить: какие возможности дает программа «Специалист по недвижимости — брокер» и кому бы Вы рекомендовали ее в первую очередь?
— За последние 5 лет я много раз мог наступить на грабли и не наступил на них именно потому, что сначала прошел обучение в ИОМ РАНХиГС. Если переводить это в деньги, то думаю, что программа должна стоить гораздо дороже! (смеется) Потому что стоимость ошибок в недвижимости исчисляется миллионами, а цена программы сейчас — 60 тысяч рублей.
Я бы рекомендовал программу тем, кто не просто хочет стать риелтором или брокером, а тем, кто хочет понять, как именно устроен рынок недвижимости, и построить свое агентство недвижимости или свой отдел продаж. Чтобы стать риелтором, можно пойти в любое агентство, вас там научат. Но если вы хотите глубоко разбираться в теме и если вы планируете открывать свой бизнес, лучше поступить на программу. Подробные, детальные знания об отрасли вы сможете получить только так.
Программа «Специалист по недвижимости — брокер» стартует 16 сентября 2023 года. Обучение проходит в очном и онлайн-формате. Чтобы стать слушателем, оставьте заявку на странице программы.
